Déclaration de confidentialité
1) Introduction et coordonnées du responsable
1.1 Nous vous remercions de visiter notre site web et de l’intérêt que vous nous portez. Vous trouverez ci-dessous des informations sur la manière dont nous traitons vos données personnelles lors de l’utilisation de notre site. Les données personnelles sont toutes les informations permettant de vous identifier personnellement.
1.2 Le responsable du traitement des données sur ce site web au sens de la Loi fédérale sur la protection des données (LPD) est Beate Giaquinto, Flower24, Chemin de la Vaux 7, 1303 Penthaz, Suisse, Tél. : 0049216016700, E-mail : [email protected]. Le responsable du traitement des données personnelles est la personne physique ou morale qui, seule ou conjointement avec d’autres, détermine les finalités et les moyens du traitement des données personnelles.
1.3 Le responsable a désigné un conseiller à la protection des données, joignable comme suit : « Beate Giaquinto »
2) Collecte de données lors de la visite de notre site web
2.1 Lors d’une utilisation purement informative de notre site web, c’est-à-dire si vous ne vous inscrivez pas et ne nous transmettez pas d’informations d’une autre manière, nous ne recueillons que les données que votre navigateur transmet à notre serveur (appelées « fichiers journaux du serveur »). Lorsque vous consultez notre site, nous collectons les données suivantes, techniquement nécessaires pour vous afficher le site :
- Le site web visité
- Date et heure de l’accès
- Quantité de données transmises (en octets)
- Source/lien à partir duquel vous êtes arrivé sur la page
- Navigateur utilisé
- Système d’exploitation utilisé
- Adresse IP utilisée (le cas échéant sous forme anonymisée)
Aucune transmission ou autre utilisation de ces données n’a lieu. Nous nous réservons toutefois le droit de vérifier ultérieurement les fichiers journaux du serveur s’il existe des indices concrets d’une utilisation illégale.
2.2 Ce site utilise, pour des raisons de sécurité et pour protéger la transmission des données personnelles et d’autres contenus confidentiels (par ex. les commandes ou les demandes adressées au responsable), un cryptage SSL ou TLS. Une connexion cryptée est reconnaissable à la chaîne « https:// » et à l’icône de cadenas dans la barre d’adresse de votre navigateur.
3) Hébergement et réseau de diffusion de contenu (Content Delivery Network)
3.1 Pour l’hébergement de notre site web et l’affichage de son contenu, nous faisons appel à un prestataire qui fournit ses services exclusivement sur des serveurs situés au sein de l’Union européenne, soit directement, soit par l’intermédiaire de sous-traitants soigneusement sélectionnés.
Toutes les données collectées sur notre site web sont traitées sur ces serveurs.
Nous avons conclu avec ce prestataire un contrat de traitement des données (contrat de sous-traitance), garantissant la protection des données de nos visiteurs et interdisant toute transmission non autorisée à des tiers.
3.2 Bunny
Nous utilisons un réseau de diffusion de contenu (Content Delivery Network, CDN) fourni par : BUNNYWAY d.o.o., Cesta komandanta Staneta 4A, 1215 Medvode, Slovénie.
Ce service nous permet de diffuser plus rapidement de grands fichiers multimédias tels que des images, des contenus de page ou des scripts via un réseau de serveurs répartis régionalement. Le traitement est effectué dans notre intérêt légitime à améliorer la stabilité et la fonctionnalité de notre site web. Nous avons conclu un contrat de traitement des données avec le fournisseur, garantissant la sécurité des données de nos visiteurs et interdisant toute transmission non autorisée à des tiers.
3.3 Cloudflare
Nous utilisons également un réseau de diffusion de contenu fourni par : Cloudflare Inc., 101 Townsend St., San Francisco, CA 94107, États-Unis.
Ce service nous permet de diffuser plus rapidement de grands fichiers multimédias tels que des images, des contenus ou des scripts via un réseau de serveurs répartis dans le monde entier. Le traitement est effectué dans notre intérêt légitime à améliorer la stabilité et la fonctionnalité de notre site web. Nous avons conclu un contrat de traitement des données avec Cloudflare, garantissant la protection des données de nos visiteurs et interdisant toute transmission non autorisée à des tiers.
Pour le transfert éventuel de données vers les États-Unis, le fournisseur s’appuie sur les clauses contractuelles types du Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT), destinées à garantir le respect du niveau de protection des données conforme à la législation suisse.
4) Cookies
Afin de rendre la visite de notre site web attrayante et de permettre l’utilisation de certaines fonctionnalités, nous utilisons des « cookies » sur plusieurs pages. Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre terminal. Certains cookies que nous utilisons sont supprimés à la fin de votre session de navigation (appelés « cookies de session »). D’autres restent sur votre appareil et nous permettent, ainsi qu’à nos partenaires (cookies tiers), de reconnaître votre navigateur lors de votre prochaine visite (« cookies persistants »). Lorsque des cookies sont placés, certaines informations sur l’utilisateur, telles que les données de navigation, de localisation ou l’adresse IP, peuvent être collectées et traitées. Les cookies persistants sont automatiquement supprimés après une période définie, qui peut varier selon le cookie.
Certains cookies servent, par exemple, à simplifier le processus de commande en enregistrant les paramètres choisis (comme le contenu d’un panier virtuel pour une visite ultérieure).
Nous collaborons éventuellement avec des partenaires publicitaires afin de rendre notre offre en ligne plus intéressante pour vous. Dans ce cas, des cookies provenant de ces partenaires peuvent également être enregistrés sur votre disque dur lors de votre visite (cookies tiers). Si tel est le cas, vous serez informé séparément du recours à ces cookies et du type de données collectées dans les paragraphes suivants.
Veuillez noter que vous pouvez configurer votre navigateur pour être informé de la mise en place de cookies et décider individuellement de les accepter ou non, ou encore pour refuser leur utilisation dans certains cas ou de manière générale. Chaque navigateur gère les paramètres de cookies différemment. Vous trouverez des instructions détaillées à ce sujet dans le menu d’aide de chaque navigateur :
Microsoft Edge : Lien d’aide Edge
Firefox : Lien d’aide Firefox
Chrome : Lien d’aide Chrome
Safari : Lien d’aide Safari
Opera : Lien d’aide Opera
Veuillez noter qu’un refus de cookies peut limiter les fonctionnalités de notre site web.
5) Prise de contact
Dans le cadre d’une prise de contact avec nous (par ex. via formulaire de contact ou e-mail), des données personnelles sont collectées. Les données exactes recueillies dans le cas d’un formulaire de contact figurent sur ledit formulaire. Ces données sont utilisées exclusivement pour répondre à votre demande ou pour la gestion technique correspondante. Vos données sont supprimées dès que votre demande est entièrement traitée, c’est-à-dire lorsqu’il est clair que la situation concernée est définitivement résolue et qu’aucune obligation légale de conservation ne s’y oppose.
6) Traitement des données lors de l’ouverture d’un compte client et pour l’exécution du contrat
Des données personnelles sont collectées et traitées lorsque vous nous les fournissez pour exécuter un contrat ou ouvrir un compte client. Les champs de saisie indiquent quelles données sont collectées. Vous pouvez à tout moment demander la suppression de votre compte client en nous adressant un message. Nous stockons et utilisons les données que vous nous avez fournies uniquement pour l’exécution du contrat. Après la suppression de votre compte client, vos données seront bloquées pour respecter les obligations légales de conservation fiscales et commerciales, puis supprimées une fois ces délais expirés, sauf si nous pouvons démontrer un intérêt prépondérant à un traitement ultérieur au sens de l’art. 31, al. 2 LPD ou une autre base légale.
7) Utilisation de procédés « Single Sign-On »
7.1 Facebook Connect
Sur notre site web, vous pouvez créer un compte client ou vous enregistrer via le plug-in social « Facebook Connect » du réseau social Facebook, exploité par Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Quay, Square, Dublin 2, Irlande (« Facebook »), à condition de posséder un profil Facebook. Les plug-ins « Facebook Connect » sont reconnaissables au bouton bleu portant le logo Facebook et les mentions « Se connecter avec Facebook » ou « Log in with Facebook ».
Lorsque vous ouvrez une page de notre site contenant un tel plug-in, votre navigateur établit une connexion directe avec les serveurs de Facebook. Le contenu du plug-in est transmis directement à votre navigateur par Facebook et intégré à la page. Ainsi, Facebook est informé que votre navigateur a consulté la page correspondante de notre site, même si vous ne possédez pas de compte Facebook ou si vous n’êtes pas connecté à Facebook.
Ces informations (y compris votre adresse IP) sont transmises de votre navigateur à un serveur de Facebook et y sont enregistrées ; elles peuvent également être transférées vers les serveurs de Meta Platforms Inc. aux États-Unis.
En utilisant le bouton « Facebook Connect » sur notre site, vous pouvez vous connecter ou vous inscrire à l’aide de vos identifiants Facebook. Uniquement si vous avez donné votre consentement explicite avant le processus d’inscription, nous recevons de Facebook les informations générales et publiques figurant sur votre profil, selon vos paramètres de confidentialité Facebook : ID utilisateur, nom, photo de profil, âge et sexe.
Nous attirons votre attention sur le fait qu’après modification des conditions d’utilisation ou de confidentialité de Facebook, d’autres données (par ex. vos photos de profil, l’ID de vos amis ou votre liste d’amis) peuvent être transmises si elles sont rendues « publiques » dans vos paramètres. Les données transmises par Facebook sont utilisées chez nous pour créer un compte utilisateur, avec les données nécessaires (civilité, prénom, nom, adresse, pays, e-mail, date de naissance) si vous les avez autorisées sur Facebook. Réciproquement, des données (par ex. informations sur votre comportement de navigation ou d’achat) peuvent être transmises à votre profil Facebook, si vous y consentez.
Vous pouvez révoquer à tout moment votre consentement en envoyant un message au responsable mentionné au début de la présente déclaration.
Pour plus d’informations sur la collecte et l’utilisation des données par Facebook, ainsi que sur vos droits et options de paramétrage pour protéger votre vie privée, veuillez consulter la politique de confidentialité de Facebook : http://www.facebook.com/policy.php
Si vous ne souhaitez pas que Facebook associe les données recueillies via notre site à votre profil Facebook, déconnectez-vous de Facebook avant de visiter notre site. Vous pouvez également bloquer totalement le chargement des plug-ins Facebook à l’aide d’extensions pour votre navigateur, par ex. « Adblock Plus » : https://adblockplus.org/de/
7.2 Google Sign-In
Sur notre site web, vous pouvez créer un compte client ou vous inscrire via le service « Google Sign-In » fourni par Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande (« Google »), si vous disposez d’un profil Google. Le bouton d’identification Google est reconnaissable aux mentions « Se connecter avec Google » ou « Connexion avec le compte Google ».
Lorsque vous ouvrez une page de notre site contenant une fonction de connexion Google, votre navigateur se connecte directement aux serveurs Google. Le contenu du bouton est transmis directement à votre navigateur et intégré à la page, ce qui permet à Google de savoir que votre navigateur a consulté notre site, même si vous n’êtes pas connecté à Google ou si vous ne possédez pas de profil.
Ces informations (y compris votre adresse IP) peuvent être transmises à un serveur de Google et y être enregistrées ; elles peuvent aussi être envoyées aux serveurs de Google LLC aux États-Unis.
Grâce à ce service, vous pouvez vous connecter sur notre site à l’aide de vos identifiants Google. Uniquement si vous avez donné votre consentement explicite avant la connexion, nous recevons de Google, selon vos paramètres de confidentialité, certaines informations publiques de votre profil (ID utilisateur, nom, photo de profil, âge, sexe).
Les données transmises par Google sont utilisées chez nous pour créer un compte utilisateur avec les informations nécessaires (civilité, prénom, nom, adresse, pays, e-mail, date de naissance), dans la mesure où vous les avez autorisées. Réciproquement, certaines données (par ex. informations sur votre navigation ou vos achats) peuvent être transmises à Google, si vous y consentez.
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en contactant le responsable indiqué au début de cette politique de confidentialité.
Pour plus d’informations sur la collecte et l’utilisation des données par Google ainsi que sur vos droits et options de confidentialité, consultez : https://policies.google.com/privacy?hl=fr
Les conditions d’utilisation du service « Google Sign-In » sont disponibles ici : https://policies.google.com/terms
Si vous ne souhaitez pas que Google associe les données collectées via notre site à votre profil Google, déconnectez-vous de Google avant votre visite. Vous pouvez également empêcher totalement le chargement des plug-ins Google à l’aide d’une extension de navigateur, comme « Adblock Plus » : https://adblockplus.org/de/
Autres informations sur la protection des données de Google : https://business.safety.google/intl/fr/privacy/
8) Utilisation de vos données à des fins de marketing direct
8.1 Inscription à notre newsletter par e-mail
En nous fournissant vos données personnelles, vous acceptez que nous les utilisions pour vous envoyer des newsletters.
Nous enregistrons l’adresse IP fournie par votre fournisseur d’accès à Internet (FAI), ainsi que la date et l’heure de votre inscription, afin de pouvoir retracer tout usage abusif de votre adresse e-mail ultérieurement. Les données collectées lors de votre inscription à la newsletter sont utilisées exclusivement pour l’envoi de celle-ci. Vous pouvez à tout moment vous désabonner via le lien prévu à cet effet dans chaque newsletter ou en nous adressant un message. Après votre désinscription, votre adresse e-mail est immédiatement supprimée de notre liste d’envoi, sauf si nous pouvons justifier d’un intérêt prépondérant à un traitement ultérieur conformément à l’art. 31, al. 2 LPD ou à une autre base légale.
8.2 MailChimp
L’envoi de nos newsletters par e-mail est effectué via le fournisseur suivant : The Rocket Science Group, LLC d/b/a MailChimp, 675 Ponce de Leon Ave NE, Suite 5000, Atlanta, GA 30308, États-Unis.
Sur la base de notre intérêt légitime à un marketing par e-mail efficace et convivial, nous transmettons vos données fournies lors de l’inscription à la newsletter à ce fournisseur, afin qu’il effectue l’envoi en notre nom.
Avec votre consentement explicite, le fournisseur effectue également une analyse statistique du succès des campagnes de newsletter à l’aide de balises Web (ou pixels espions) intégrées dans les e-mails, permettant de mesurer les taux d’ouverture et les interactions avec le contenu. Les informations sur votre appareil (heure d’ouverture, adresse IP, type de navigateur et système d’exploitation) peuvent être collectées et analysées, mais ne sont pas combinées avec d’autres ensembles de données.
Vous pouvez retirer votre consentement au suivi des newsletters à tout moment avec effet pour l’avenir.
Nous avons conclu avec le fournisseur un contrat de traitement des données, garantissant la protection des données de nos visiteurs et interdisant toute transmission non autorisée à des tiers.
Pour le transfert de données vers les États-Unis, le fournisseur s’appuie sur les clauses contractuelles types du Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT), qui assurent un niveau de protection conforme au droit suisse.
9) Traitement des données pour l’exécution des commandes
9.1 Les données personnelles que nous collectons sont transmises au transporteur chargé de la livraison, dans la mesure où cela est nécessaire à l’expédition de la marchandise. Vos données de paiement sont également transmises à l’établissement financier concerné si cela est requis pour le traitement du paiement. Lorsque nous faisons appel à des prestataires spécialisés pour la gestion des commandes, nous vous en informons ci-dessous.
9.2 Transmission des données personnelles aux prestataires de livraison
- Planzer
Si la livraison est assurée par Planzer (Planzer Transport AG, Lerzenstrasse 14, 8953 Dietikon, Suisse), nous transmettons votre adresse e-mail avant la livraison afin de convenir d’une date ou d’un avis de livraison, si vous y avez consenti expressément lors de la commande.
Dans le cas contraire, seules le nom du destinataire et l’adresse de livraison sont communiqués, dans la mesure nécessaire à l’expédition.
Dans ce cas, aucune prise de contact préalable pour fixer la date de livraison n’est possible.
Le consentement peut être révoqué à tout moment auprès du responsable ou directement auprès de Planzer.
- Post CH
Si la livraison est assurée par la Poste Suisse (Post CH SA, Wankdorfallee 4, 3030 Berne, Suisse), votre adresse e-mail peut être transmise avant la livraison pour convenir d’un rendez-vous ou pour une notification, si vous y avez consenti expressément lors de la commande.
Sinon, seules le nom du destinataire et l’adresse de livraison sont transmises, dans la mesure nécessaire à la livraison.
Le consentement peut être retiré à tout moment auprès du responsable ou directement auprès de la Poste Suisse.
9.3 Utilisation de prestataires de services de paiement
- Klarna
Si vous choisissez le mode de paiement « Achat sur facture Klarna » ou « Paiement échelonné Klarna », le traitement du paiement est effectué par Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Suède.
Pour permettre le traitement du paiement, vos données personnelles (nom, prénom, adresse, e-mail, numéro de téléphone, adresse IP, et informations sur la commande : montant, articles, mode de livraison) sont transmises à Klarna, à condition que vous y ayez consenti expressément lors de la commande.
Les détails relatifs à la consultation de solvabilité sont disponibles ici :
https://cdn.klarna.com/.../credit_rating_agencies
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en contactant Klarna ou le responsable.
Klarna traite vos données conformément aux lois applicables et à sa politique de confidentialité :
Politique de confidentialité Klarna
- PayPal
En cas de paiement via PayPal (PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg), vos données de paiement sont transmises à PayPal dans la mesure nécessaire au traitement du paiement.
PayPal peut procéder à une vérification de solvabilité basée sur son intérêt légitime à évaluer votre capacité de paiement.
Pour plus d’informations, consultez la politique de confidentialité de PayPal :
https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full
- PostFinance
Si vous sélectionnez un mode de paiement proposé par PostFinance (PostFinance AG, Mingerstrasse 20, CH-3030 Berne), vos informations personnelles (nom, adresse, numéro de compte, montant, devise, etc.) sont transmises exclusivement à des fins de traitement du paiement.
- Saferpay / PayUnity
Ce site propose également des paiements en ligne via SIX Payment Services (Germany) GmbH, Langenhorner Chaussee 92-94, 22415 Hambourg, Allemagne.
Les données de paiement transmises pendant le processus de commande (nom, adresse, informations bancaires, devise, montant) sont utilisées uniquement pour le traitement du paiement.
- TWINT
Si vous choisissez un mode de paiement via TWINT (TWINT AG, Stauffacherstrasse 31, CH-8004 Zurich), vos données (nom, adresse, coordonnées bancaires, montant, devise, numéro de transaction) sont transmises uniquement à des fins de traitement du paiement et dans la mesure nécessaire.
10) Utilisation des médias sociaux : vidéos
Utilisation de vidéos YouTube
Ce site web utilise la fonction d’intégration de YouTube pour afficher et lire des vidéos hébergées par le fournisseur « YouTube », appartenant à Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande (« Google »).
Le mode de confidentialité avancé est utilisé : selon les indications de YouTube, ce mode empêche la sauvegarde des informations de l’utilisateur tant que la vidéo n’est pas lue. Lorsque la lecture d’une vidéo intégrée démarre, YouTube place des cookies pour collecter des informations sur le comportement de visionnage. Ces informations servent, entre autres, à établir des statistiques, à améliorer la convivialité et à prévenir les abus. Si vous êtes connecté à votre compte Google, vos données sont directement associées à votre compte lorsque vous cliquez sur une vidéo. Si vous ne souhaitez pas cette association, déconnectez-vous avant d’activer la vidéo. Google enregistre aussi les profils des utilisateurs (même non connectés) et les analyse à des fins statistiques et publicitaires. Vous disposez d’un droit d’opposition à la création de ces profils, que vous devez exercer auprès de YouTube.
L’utilisation de YouTube peut également entraîner la transmission de données personnelles vers les serveurs de Google LLC aux États-Unis. Indépendamment de toute lecture de vidéo, une connexion au réseau Google est établie dès que vous visitez une page contenant une vidéo intégrée, ce qui peut entraîner d’autres traitements de données indépendants de notre volonté.
Vous trouverez plus d’informations sur la politique de confidentialité de YouTube ici : https://www.google.de/intl/de/policies/privacy
11) Marketing en ligne
11.1 – Google AdSense
Ce site web utilise Google AdSense, un service de publicité en ligne de Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande (« Google »). Google AdSense utilise des cookies, de petits fichiers texte stockés sur votre appareil, permettant d’analyser votre utilisation du site. Il utilise également des « balises Web » (petites images invisibles) pour collecter et évaluer des données de trafic. Les informations générées par les cookies ou les balises Web (y compris votre adresse IP) sont transmises à un serveur de Google et y sont stockées ; des transferts vers les États-Unis sont possibles.
Google utilise ces informations pour évaluer votre utilisation du site, produire des rapports sur les activités publicitaires et fournir d’autres services liés à l’activité du site et à l’usage d’Internet. L’adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google AdSense n’est pas fusionnée avec d’autres données de Google. Les informations peuvent être communiquées à des tiers si la loi l’exige ou si ces tiers traitent ces données pour Google.
Nous avons conclu un contrat de traitement des données avec Google, garantissant la protection des données et interdisant toute transmission non autorisée à des tiers.
Pour plus d’informations : https://business.safety.google/intl/fr/privacy/ et https://www.google.de/policies/privacy/
Vous pouvez désactiver durablement les cookies publicitaires en configurant votre navigateur ou en installant le module disponible ici : https://www.google.com/settings/ads/plugin?hl=fr
Veuillez noter que certaines fonctions de ce site peuvent être limitées si vous désactivez les cookies.
11.2 – Suivi des conversions Google Ads
Ce site utilise le programme de publicité en ligne « Google Ads » et le suivi des conversions associé, proposé par Google Ireland Limited. Nous utilisons ce service pour mesurer l’efficacité de nos campagnes publicitaires diffusées sur des sites tiers. Notre objectif est de vous présenter des annonces pertinentes et de mieux évaluer la performance de nos publicités.
Le cookie de suivi des conversions est placé lorsqu’un utilisateur clique sur une annonce Google. Ces cookies expirent en général après 30 jours et ne servent pas à l’identification personnelle. Si un utilisateur visite certaines pages du site avant expiration du cookie, Google et nous pouvons constater qu’il a cliqué sur l’annonce et accédé à notre site.
Chaque annonceur Google Ads reçoit un cookie différent ; le suivi entre différents sites n’est donc pas possible. Les informations recueillies via les cookies permettent de compiler des statistiques de conversion (nombre d’utilisateurs ayant cliqué sur l’annonce et effectué une action). Les utilisateurs ne sont pas identifiés personnellement. Si vous ne souhaitez pas participer au suivi, vous pouvez désactiver les cookies dans votre navigateur.
Des transferts de données vers les serveurs de Google LLC aux États-Unis sont possibles. Nous avons conclu un contrat de traitement des données avec Google garantissant la protection des visiteurs de notre site.
Plus d’informations : https://www.google.de/policies/privacy/
Vous pouvez désactiver les cookies publicitaires en modifiant les paramètres de votre navigateur ou en installant ce module : https://www.google.com/settings/ads/plugin?hl=fr
12) Services d’analyse Web
Google Analytics 4
Ce site web utilise Google Analytics 4, un service d’analyse web de Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande (« Google »).
Lors de la visite du site, des cookies sont placés pour collecter des informations, dont votre adresse IP (raccourcie par Google pour exclure toute identification directe). Ces informations sont transmises à Google et traitées sur ses serveurs, avec possibilité de transfert vers les États-Unis.
Google traite ces données pour notre compte afin d’évaluer l’utilisation du site, de générer des rapports d’activité et de fournir d’autres services liés à l’utilisation du web. L’adresse IP anonymisée n’est pas fusionnée avec d’autres données de Google. Les données collectées sont conservées pendant deux mois, puis supprimées.
Toutes les opérations de traitement décrites ci-dessus, y compris le dépôt de cookies, ne sont effectuées qu’avec votre consentement explicite. Sans celui-ci, Google Analytics 4 ne sera pas utilisé pendant votre visite. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment via notre outil de gestion des cookies.
Nous avons conclu un contrat de traitement des données avec Google, garantissant la protection des données et interdisant toute transmission non autorisée à des tiers.
Plus d’informations : https://business.safety.google/intl/fr/privacy/ — https://policies.google.com/privacy?hl=fr — https://policies.google.com/technologies/partner-sites
Données démographiques
Google Analytics 4 peut générer des statistiques sur l’âge, le sexe et les intérêts des visiteurs à partir de données publicitaires et de partenaires tiers.
Ces informations permettent d’identifier des groupes cibles marketing.
Elles ne peuvent pas être associées à une personne et sont supprimées après deux mois.
Google Signals
Nous pouvons utiliser Google Signals pour des rapports multiplateformes.
Si vous avez activé la publicité personnalisée et lié vos appareils à votre compte Google, Google peut, avec votre accord, analyser votre comportement sur plusieurs appareils.
Nous ne recevons que des statistiques anonymes.
Pour désactiver cette fonction, vous pouvez désactiver la publicité personnalisée dans les paramètres de votre compte Google :
https://support.google.com/ads/answer/2662922?hl=fr
Plus d’informations sur Google Signals : https://support.google.com/analytics/answer/7532985?hl=fr
13) Utilisation d’un système de chat en direct
Tidio
Ce site web utilise un système de chat en direct fourni par : Tidio Poland Sp. z o.o., Wojska Polskiego 81, 70-481 Szczecin, Pologne.
Le traitement des données personnelles transmises via le chat est effectué soit parce qu’il est nécessaire pour la préparation ou l’exécution d’un contrat, soit sur la base de notre intérêt légitime à offrir une assistance efficace à nos visiteurs. Les données ainsi transmises sont supprimées dès que la situation concernée est complètement résolue, sous réserve d’obligations légales de conservation.
Des cookies peuvent être utilisés pour créer des profils d’utilisation pseudonymisés et pour analyser statistiquement le comportement des utilisateurs à des fins d’optimisation. Ces informations ne permettent pas une identification personnelle et ne sont pas combinées à d’autres données. Si ces données sont susceptibles d’avoir un lien avec une personne, leur traitement repose sur notre intérêt légitime à analyser statistiquement le comportement des utilisateurs afin d’améliorer notre site.
Vous pouvez empêcher l’installation de cookies via les paramètres de votre navigateur. Cependant, cela peut restreindre certaines fonctionnalités du site. Vous pouvez également vous opposer à tout moment à la création d’un profil pseudonymisé en nous contactant.
Nous avons conclu avec le fournisseur un contrat de traitement des données garantissant la protection des informations de nos visiteurs et interdisant toute transmission non autorisée à des tiers.
14) Outils et autres services
14.1 – Outil de gestion des cookies (Cookie-Consent-Tool)
Ce site web utilise un outil de gestion du consentement aux cookies pour recueillir et enregistrer les autorisations des utilisateurs concernant les cookies et les applications basées sur les cookies. Lors de la visite du site, cet outil s’affiche sous forme d’interface interactive permettant de sélectionner les catégories de cookies autorisées. Les cookies nécessitant un consentement ne sont installés qu’après accord explicite. L’outil utilise des cookies techniquement nécessaires pour enregistrer vos préférences. Aucune donnée personnelle n’est traitée, sauf si cela est requis pour l’enregistrement ou l’attribution des choix (par ex. l’adresse IP). Ce traitement est fondé sur notre intérêt légitime à un consentement conforme à la loi et à une expérience utilisateur transparente.
14.2 – Cloudflare Turnstile
Nous utilisons sur ce site le service CAPTCHA du fournisseur suivant : Cloudflare, Inc., 101 Townsend St., San Francisco, CA 94107, États-Unis.
Ce service vérifie si une action est effectuée par une personne réelle ou par un programme automatisé, afin de prévenir le spam, les attaques DDoS et autres abus. Pour ce faire, Cloudflare Turnstile collecte l’adresse IP de votre appareil, des données d’identification du navigateur et du système d’exploitation, ainsi que la date et la durée de la visite. Ces données sont transmises aux serveurs du fournisseur à des fins d’analyse.
Nous avons conclu avec Cloudflare un contrat de traitement des données garantissant la protection des visiteurs et interdisant tout transfert non autorisé.
14.3 – Google reCAPTCHA
Nous utilisons également la fonction reCAPTCHA de Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande (« Google »). Ce service permet de distinguer si une saisie provient d’un humain ou d’un programme automatisé. Le service inclut la transmission de l’adresse IP et d’autres données requises par Google pour le bon fonctionnement de reCAPTCHA. Des transferts vers les serveurs de Google LLC aux États-Unis peuvent avoir lieu.
Nous avons signé avec Google un contrat de traitement des données assurant la sécurité des informations des visiteurs et interdisant toute communication non autorisée à des tiers.
Pour plus d’informations : https://business.safety.google/intl/fr/privacy/ et https://www.google.com/intl/fr/policies/privacy/
15) Droits des personnes concernées
Conformément à la législation sur la protection des données, vous disposez des droits suivants à l’égard du responsable du traitement concernant vos données personnelles :
- Droit d’accès selon l’art. 25 LPD
- Droit de portabilité ou de remise des données selon l’art. 28 LPD
- Droit de rectification selon l’art. 32, al. 1 LPD
16) Durée de conservation des données personnelles
La durée de conservation des données personnelles dépend de la base légale du traitement, de la finalité du traitement et, le cas échéant, des délais légaux applicables (p. ex. obligations commerciales ou fiscales).
Lorsque le traitement repose sur votre consentement explicite, les données sont conservées jusqu’à ce que vous retiriez ce consentement.
Lorsque des délais légaux de conservation s’appliquent, les données sont conservées pour la durée prévue par la loi.
En dehors de ces cas, les données personnelles sont conservées aussi longtemps que vous ne vous opposez pas expressément à leur traitement, sauf si nous pouvons démontrer un intérêt prépondérant à leur maintien conformément à l’art. 31, al. 2 LPD ou une autre justification légale.