Informativa sulla privacy
1) Introduzione e dati di contatto del responsabile
1.1 Siamo lieti che tu abbia visitato il nostro sito web e ti ringraziamo per il tuo interesse. Di seguito ti informiamo sul trattamento dei tuoi dati personali durante l’utilizzo del nostro sito web. Per “dati personali” si intendono tutti i dati che consentono di identificarti personalmente.
1.2 Il responsabile del trattamento dei dati su questo sito web ai sensi della Legge federale svizzera sulla protezione dei dati (LPD) è Beate Giaquinto, Flower24, Chemin de la Vaux 7, 1303 Penthaz, Svizzera, Tel.: 0049216016700, E-mail: [email protected]. Il responsabile del trattamento dei dati personali è la persona fisica o giuridica che, singolarmente o congiuntamente ad altri, decide in merito alle finalità e ai mezzi del trattamento dei dati personali.
1.3 Il responsabile ha nominato un consulente per la protezione dei dati, raggiungibile come segue: “Beate Giaquinto”.
2) Raccolta dei dati durante la visita al nostro sito web
2.1 Durante l’uso puramente informativo del nostro sito web, ossia quando non ti registri o non ci fornisci informazioni in altro modo, raccogliamo solo i dati che il tuo browser trasmette al nostro server (cosiddetti “file di log del server”). Quando accedi al nostro sito, raccogliamo i seguenti dati, tecnicamente necessari per mostrarti correttamente il sito:
- Il sito web visitato
- Data e ora dell’accesso
- Quantità di dati trasmessi in byte
- Sorgente o riferimento da cui sei arrivato alla pagina
- Browser utilizzato
- Sistema operativo utilizzato
- Indirizzo IP utilizzato (eventualmente in forma anonimizzata)
I dati non vengono trasmessi a terzi né utilizzati in altro modo. Tuttavia, ci riserviamo il diritto di verificare successivamente i file di log del server se emergono indizi concreti di un utilizzo illecito.
2.2 Questo sito utilizza, per motivi di sicurezza e per proteggere la trasmissione di dati personali e di altri contenuti riservati (ad es. ordini o richieste inviate al responsabile), una connessione crittografata SSL o TLS. Puoi riconoscere una connessione crittografata dalla stringa “https://” e dal simbolo del lucchetto nella barra del tuo browser.
3) Hosting e Content Delivery Network
3.1 Per l’hosting del nostro sito web e la visualizzazione dei contenuti delle pagine utilizziamo un fornitore di servizi che eroga le proprie prestazioni – direttamente o tramite subappaltatori selezionati – esclusivamente su server situati all’interno dell’Unione Europea.
Tutti i dati raccolti sul nostro sito web vengono elaborati su questi server.
Abbiamo stipulato con il fornitore un contratto di elaborazione degli ordini, che garantisce la protezione dei dati dei visitatori del nostro sito e vieta la trasmissione non autorizzata a terzi.
3.2 Bunny
Utilizziamo una rete di distribuzione dei contenuti (Content Delivery Network) del seguente fornitore: BUNNYWAY d.o.o., Cesta komandanta Staneta 4A, 1215 Medvode, Slovenia.
Questo servizio ci consente di distribuire più rapidamente grandi file multimediali come immagini, contenuti di pagina o script tramite una rete di server regionali. L’elaborazione dei dati avviene per salvaguardare il nostro legittimo interesse al miglioramento della stabilità e della funzionalità del nostro sito web. Abbiamo stipulato con il fornitore un contratto di trattamento dei dati che assicura la protezione dei dati dei nostri visitatori e vieta qualsiasi trasmissione non autorizzata a terzi.
3.3 Cloudflare
Utilizziamo una Content Delivery Network del seguente fornitore: Cloudflare Inc., 101 Townsend St., San Francisco, CA 94107, USA.
Questo servizio ci consente di distribuire più rapidamente grandi file multimediali (immagini, contenuti, script) tramite una rete di server geograficamente distribuiti. L’elaborazione avviene per tutelare il nostro legittimo interesse al miglioramento della stabilità e della funzionalità del nostro sito web. Abbiamo stipulato un contratto di trattamento dei dati con il fornitore, che garantisce la protezione dei dati dei visitatori e vieta la trasmissione non autorizzata a terzi.
Per la trasmissione dei dati negli Stati Uniti, il fornitore si basa sulle clausole contrattuali standard approvate dall’Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (IFPDT), le quali garantiscono il rispetto del livello svizzero di protezione dei dati.
4) Cookie
Per rendere la visita al nostro sito più piacevole e consentire l’utilizzo di determinate funzioni, utilizziamo i cosiddetti cookie su varie pagine. Si tratta di piccoli file di testo che vengono memorizzati sul tuo dispositivo. Alcuni cookie vengono eliminati automaticamente alla chiusura del browser (cookie di sessione), mentre altri restano memorizzati per riconoscere il tuo browser alla visita successiva (cookie permanenti).
I cookie possono raccogliere e trattare, in misura variabile, informazioni dell’utente come dati del browser, dati di localizzazione o indirizzi IP. I cookie permanenti vengono eliminati automaticamente dopo un periodo di tempo prestabilito, che può variare a seconda del tipo di cookie.
Alcuni cookie servono a semplificare i processi di ordinazione, ad esempio memorizzando il contenuto di un carrello virtuale per un accesso successivo al sito.
In alcuni casi collaboriamo con partner pubblicitari che ci aiutano a rendere la nostra offerta online più interessante. A tal fine, quando visiti il nostro sito, sul tuo disco rigido possono essere memorizzati anche cookie di partner terzi. Quando collaboriamo con tali partner, ti informeremo in modo specifico e dettagliato sull’uso dei cookie e sui dati raccolti nei paragrafi seguenti.
Puoi configurare il tuo browser in modo da essere informato sull’uso dei cookie e decidere caso per caso se accettarli, oppure rifiutare la loro accettazione per determinati casi o in generale. Ogni browser gestisce le impostazioni dei cookie in modo diverso; queste sono descritte nel menu di aiuto del browser. Troverai le istruzioni per i browser più comuni ai seguenti link:
Microsoft Edge: https://support.microsoft.com/de-de/microsoft-edge/temporäres-zulassen-von-cookies-und-website-daten-in-microsoft-edge
Firefox: https://support.mozilla.org/de/kb/cookies-erlauben-und-ablehnen
Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647
Safari: https://support.apple.com/kb/ph21411?locale=de_DE
Opera: https://help.opera.com/en/latest/web-preferences/#cookies
Ti ricordiamo che, se rifiuti i cookie, la funzionalità del nostro sito web potrebbe risultare limitata.
5) Contatto
Nell’ambito della presa di contatto con noi (ad esempio tramite modulo di contatto o e-mail) vengono raccolti dati personali. I dati raccolti nel modulo di contatto sono visibili direttamente nel modulo stesso. Questi dati vengono utilizzati esclusivamente per rispondere alla tua richiesta o per contattarti e per la relativa amministrazione tecnica.
I tuoi dati verranno eliminati una volta completata la gestione della tua richiesta, a meno che non sussistano obblighi legali di conservazione. Si presume che la gestione sia conclusa quando, dalle circostanze, risulta che la questione in oggetto è stata definitivamente chiarita.
6) Trattamento dei dati per l’apertura di un account cliente e per l’esecuzione del contratto
I dati personali vengono raccolti e trattati quando ci vengono forniti per l’esecuzione di un contratto o per l’apertura di un account cliente. I dati raccolti sono chiaramente indicati nei rispettivi moduli di inserimento.
La cancellazione del tuo account cliente è possibile in qualsiasi momento e può essere richiesta inviando una comunicazione al nostro indirizzo. Conserviamo e utilizziamo i dati da te forniti esclusivamente per l’esecuzione del contratto.
Dopo la cancellazione dell’account, i tuoi dati vengono bloccati in conformità con gli obblighi fiscali e commerciali di conservazione e, al termine di tali periodi, eliminati, a meno che non dimostriamo un interesse prevalente per il trattamento successivo ai sensi dell’art. 31 cpv. 2 LPD o un’altra giustificazione legale.
7) Utilizzo di procedure “Single Sign-On”
7.1 Facebook Connect
Nel nostro sito web puoi creare un account cliente o registrarti tramite il social plugin “Facebook Connect” del social network Facebook, gestito da Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Quay, Square, Dublino 2, Irlanda (“Facebook”), utilizzando la tecnologia denominata “Single Sign-On”, a condizione che tu disponga di un profilo Facebook.
I social plugin di “Facebook Connect” sul nostro sito sono riconoscibili dal pulsante blu con il logo di Facebook e la scritta “Accedi con Facebook” o “Connetti con Facebook”.
Quando accedi a una pagina del nostro sito che contiene un tale plugin, il tuo browser stabilisce una connessione diretta con i server di Facebook. Il contenuto del plugin è trasmesso da Facebook direttamente al tuo browser e incorporato nella pagina. Attraverso questa connessione, Facebook riceve l’informazione che il tuo browser ha visitato la relativa pagina del nostro sito, anche se non possiedi un profilo Facebook o non sei connesso al momento.
Queste informazioni (compreso il tuo indirizzo IP) vengono trasmesse direttamente dal browser a un server di Facebook e lì archiviate. Ciò può comportare anche il trasferimento dei dati ai server di Meta Platforms Inc. negli Stati Uniti.
Utilizzando il pulsante “Facebook Connect”, puoi accedere o registrarti sul nostro sito con i tuoi dati di accesso Facebook. Solo se, prima del processo di accesso, ci autorizzi espressamente alla trasmissione dei dati, riceveremo da Facebook – a seconda delle tue impostazioni sulla privacy – i dati generali e pubblici del tuo profilo. Tra questi rientrano l’ID utente, il nome, la foto del profilo, l’età e il sesso.
Dopo modifiche alle condizioni di privacy di Facebook, è possibile che, previo consenso, vengano trasmessi anche altri dati come la tua foto del profilo, l’elenco degli amici o i relativi ID utente, se impostati come “pubblici”.
I dati trasmessi da Facebook vengono da noi utilizzati per creare un account utente con le informazioni necessarie (titolo, nome, cognome, indirizzo, paese, e-mail, data di nascita), nella misura in cui tali dati ci vengono messi a disposizione tramite Facebook. In base al tuo consenso, è anche possibile che informazioni (es. comportamento di navigazione o di acquisto) vengano trasmesse da noi al tuo profilo Facebook.
Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento inviando una comunicazione al responsabile indicato all’inizio della presente informativa.
Per maggiori informazioni sulle finalità e sulla portata della raccolta e dell’elaborazione dei dati da parte di Facebook, nonché sui tuoi diritti e sulle impostazioni relative alla protezione della privacy, consulta l’informativa sulla privacy di Facebook: http://www.facebook.com/policy.php
Se non desideri che Facebook associ i dati raccolti tramite il nostro sito direttamente al tuo profilo, devi disconnetterti da Facebook prima di visitare il nostro sito. Puoi anche bloccare completamente il caricamento dei plugin di Facebook installando un componente aggiuntivo per il tuo browser, ad esempio “Adblock Plus” (https://adblockplus.org/de/).
7.2 Google Sign-In
Nel nostro sito web puoi anche creare un account cliente o registrarti tramite il servizio “Google Sign-In” di Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublino, D04 E5W5, Irlanda (“Google”), utilizzando la tecnologia “Single Sign-On”, a condizione che tu disponga di un profilo Google.
Il pulsante di accesso Google sul nostro sito è riconoscibile dalla scritta “Accedi con Google” o “Login con account Google”. Quando accedi a una pagina che contiene tale pulsante, il tuo browser stabilisce una connessione diretta con i server di Google. Il contenuto del pulsante è trasmesso direttamente da Google al browser e integrato nella pagina. In questo modo, Google riceve l’informazione che il tuo browser ha visitato la relativa pagina del nostro sito, anche se non possiedi un account Google o non sei connesso al momento.
Queste informazioni (compreso l’indirizzo IP) vengono trasmesse a un server di Google e lì memorizzate; possono anche essere trasferite a server di Google LLC negli Stati Uniti.
Attraverso il pulsante “Google Sign-In”, puoi accedere al nostro sito con le tue credenziali Google. Solo se ci concedi esplicitamente il consenso, riceveremo da Google, a seconda delle tue impostazioni sulla privacy, i dati generali e pubblici del tuo profilo Google (ID utente, nome, foto, età, sesso, ecc.).
I dati trasmessi da Google vengono da noi utilizzati per creare un account utente con i dati necessari (titolo, nome, cognome, indirizzo, paese, e-mail, data di nascita), se tali informazioni sono state da te rese disponibili. In base al tuo consenso, è anche possibile che dati relativi al tuo comportamento di navigazione o acquisto vengano trasmessi al tuo profilo Google.
Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento inviando una comunicazione al responsabile indicato all’inizio della presente informativa.
Ulteriori informazioni sulla raccolta e sull’uso dei dati da parte di Google, nonché sui tuoi diritti e sulle impostazioni per la tutela della tua privacy, sono disponibili qui: https://policies.google.com/privacy?hl=it
Le condizioni d’uso di “Google Sign-In” sono consultabili al seguente indirizzo: https://policies.google.com/terms
Se non desideri che Google associ i dati raccolti tramite il nostro sito direttamente al tuo profilo Google, disconnettiti da Google prima di visitare il sito. Puoi inoltre impedire completamente il caricamento dei plugin di Google installando un componente aggiuntivo per il browser, ad esempio “Adblock Plus” (https://adblockplus.org/de/).
Ulteriori informazioni sulla protezione dei dati di Google sono disponibili qui: https://business.safety.google/intl/de/privacy/
8) Utilizzo dei tuoi dati per pubblicità diretta
8.1 Iscrizione alla nostra newsletter via e-mail
Fornendo i tuoi dati personali, acconsenti espressamente al loro utilizzo per l’invio della nostra newsletter.
Memorizziamo l’indirizzo IP assegnato dal tuo Internet Service Provider (ISP), nonché la data e l’ora della registrazione, per poter risalire in seguito a eventuali abusi del tuo indirizzo e-mail. I dati raccolti al momento dell’iscrizione vengono utilizzati esclusivamente per l’invio della newsletter a scopo promozionale.
Puoi cancellare la tua iscrizione alla newsletter in qualsiasi momento, utilizzando il link di disdetta presente in ogni newsletter o inviandoci una comunicazione in tal senso. Dopo la cancellazione, il tuo indirizzo e-mail verrà eliminato immediatamente dal nostro elenco di distribuzione, a meno che non sussista un nostro interesse prevalente al trattamento successivo ai sensi dell’art. 31 cpv. 2 LPD o un’altra giustificazione legale.
8.2 MailChimp
L’invio delle nostre newsletter via e-mail viene effettuato tramite il seguente fornitore di servizi: The Rocket Science Group, LLC d/b/a MailChimp, 675 Ponce de Leon Ave NE, Suite 5000, Atlanta, GA 30308, USA.
In virtù del nostro legittimo interesse in un marketing via newsletter efficace e facile da gestire, trasmettiamo i dati forniti al momento della registrazione alla newsletter a tale fornitore, che gestisce l’invio delle newsletter per nostro conto.
Con il tuo esplicito consenso, MailChimp effettua anche una valutazione statistica delle campagne newsletter attraverso l’uso di web beacon o pixel di tracciamento presenti nelle e-mail inviate, per misurare i tassi di apertura e le interazioni con i contenuti. A tale scopo possono essere raccolte e analizzate informazioni sul dispositivo (ad esempio orario di apertura, indirizzo IP, tipo di browser e sistema operativo). Tuttavia, questi dati non vengono combinati con altre banche dati.
Puoi revocare in qualsiasi momento, con effetto per il futuro, il consenso al tracciamento della newsletter.
Abbiamo stipulato con MailChimp un contratto di elaborazione dei dati, che garantisce la protezione dei dati dei visitatori del nostro sito e vieta la trasmissione non autorizzata a terzi.
Per il trasferimento di dati negli Stati Uniti, MailChimp si basa sulle Clausole Contrattuali Standard approvate dall’Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (IFPDT), che garantiscono il rispetto del livello svizzero di protezione dei dati.
9) Trattamento dei dati per l’elaborazione degli ordini
9.1 I dati personali che raccogliamo vengono trasmessi al corriere incaricato della consegna, nella misura in cui ciò sia necessario per la consegna della merce. I tuoi dati di pagamento vengono trasmessi all’istituto di credito incaricato della gestione dei pagamenti, qualora ciò sia necessario per l’elaborazione del pagamento. Se per l’elaborazione dell’ordine vengono impiegati servizi specifici, ne informeremo espressamente di seguito.
9.2 Trasmissione di dati personali ai fornitori di servizi di spedizione
- Planzer
Se la consegna della merce è effettuata dal corriere Planzer (Planzer Transport AG, Lerzenstrasse 14, 8953 Dietikon, Svizzera), comunicheremo il tuo indirizzo e-mail a Planzer prima della consegna, allo scopo di concordare la data di consegna o di fornire una notifica di spedizione, a condizione che tu abbia espresso il tuo consenso esplicito durante il processo d’ordine.
In caso contrario, forniremo solo il nome del destinatario e l’indirizzo di consegna, nella misura necessaria per la spedizione.
In tale caso, non sarà possibile concordare preventivamente una data di consegna o ricevere notifiche sullo stato della spedizione.
Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento, con effetto per il futuro, contattando il responsabile indicato sopra o direttamente Planzer.
- Post CH
Se la consegna è effettuata dal corriere Post CH (La Posta Svizzera SA, Wankdorfallee 4, 3030 Berna, Svizzera), comunicheremo il tuo indirizzo e-mail a Post CH per concordare la consegna o inviare una notifica, sempre che tu abbia fornito il consenso esplicito nel processo d’ordine.
In caso contrario, trasmetteremo solo il nome del destinatario e l’indirizzo di consegna, nella misura necessaria per la spedizione.
In questo caso non sarà possibile la notifica preventiva o la ricezione di aggiornamenti sullo stato della consegna.
Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento, con effetto per il futuro, contattando il responsabile sopra indicato o Post CH.
9.3 Utilizzo di fornitori di servizi di pagamento
- Klarna
Se scegli come metodo di pagamento “Acquisto con fattura Klarna” o (se disponibile) “Pagamento a rate Klarna”, l’elaborazione del pagamento avviene tramite Klarna Bank AB (publ) [https://www.klarna.com/de], Sveavägen 46, 111 34 Stoccolma, Svezia (“Klarna”).
Per consentire l’elaborazione del pagamento, i tuoi dati personali (nome, cognome, indirizzo, CAP, città, sesso, indirizzo e-mail, numero di telefono e indirizzo IP), nonché i dati relativi all’ordine (importo, articoli, modalità di consegna), vengono trasmessi a Klarna per la verifica dell’identità e della solvibilità, se hai espresso il tuo consenso durante il processo d’ordine.
L’elenco delle agenzie di credito a cui Klarna può trasmettere i tuoi dati è disponibile qui: https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_ch/credit_rating_agencies
I rapporti di credito possono contenere valori probabilistici (cosiddetti “valori di punteggio” o “score”), basati su metodi statistici riconosciuti. Klarna utilizza tali valori per decidere in modo equilibrato sulla concessione o meno del metodo di pagamento scelto. Puoi revocare in qualsiasi momento il consenso contattando il responsabile o Klarna. Tuttavia, Klarna potrà continuare a trattare i tuoi dati personali se ciò è necessario per la corretta gestione del pagamento.
Maggiori informazioni sull’elaborazione dei dati da parte di Klarna sono disponibili nella loro informativa sulla privacy: https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_ch/privacy_bp
- PayPal
In caso di pagamento tramite PayPal, carta di credito via PayPal, addebito diretto via PayPal o (se disponibile) “Acquisto su fattura” o “Pagamento rateale” via PayPal, i tuoi dati di pagamento vengono trasmessi a PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22–24 Boulevard Royal, L-2449 Lussemburgo.
PayPal può eseguire una verifica di solvibilità per determinati metodi di pagamento. A tale scopo, i tuoi dati possono essere trasmessi a un’agenzia di credito sulla base del legittimo interesse di PayPal a valutare la tua capacità di pagamento. Ulteriori dettagli, comprese le agenzie di credito coinvolte, sono disponibili nell’informativa sulla privacy di PayPal: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full
- PostFinance
Se scegli un metodo di pagamento fornito da PostFinance, l’elaborazione avviene tramite PostFinance AG, Mingerstrasse 20, CH-3030 Berna.
Durante il processo d’ordine, trasmettiamo a PostFinance i dati relativi all’ordine (nome, indirizzo, numero di conto, importo, valuta e numero di transazione), solo nella misura necessaria all’elaborazione del pagamento.
- Saferpay / PayUnity
Il nostro sito offre uno o più metodi di pagamento online forniti da:
SIX Payment Services (Germany) GmbH, Langenhorner Chaussee 92–94, 22415 Amburgo, Germania.
In caso di pagamento anticipato (ad esempio carta di credito), i dati di pagamento comunicati durante l’ordine (nome, indirizzo, dati bancari o della carta, importo e valuta, numero di transazione) vengono trasmessi a tale fornitore esclusivamente per l’elaborazione del pagamento.
- TWINT
Se scegli un metodo di pagamento fornito da TWINT AG (Stauffacherstrasse 31, CH-8004 Zurigo), trasmettiamo i dati relativi all’ordine (nome, indirizzo, numero di conto, importo, valuta e numero di transazione) a TWINT, solo nella misura necessaria per l’elaborazione del pagamento.
10) Utilizzo dei social media: video
Utilizzo di video YouTube
Questo sito utilizza la funzione di incorporamento di YouTube per visualizzare e riprodurre video forniti da “YouTube”, un servizio della Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublino, D04 E5W5, Irlanda (“Google”).
Viene utilizzata la modalità di protezione dei dati estesa, che – secondo il provider – memorizza i dati degli utenti solo quando il video viene riprodotto. Quando avvii la riproduzione di un video incorporato di YouTube, il provider utilizza cookie per raccogliere informazioni sul comportamento dell’utente. Secondo le informazioni di YouTube, questi cookie servono, tra l’altro, a raccogliere statistiche sui video, migliorare la facilità d’uso e prevenire abusi.
Se sei connesso al tuo account Google, le tue informazioni vengono associate direttamente al tuo profilo personale quando clicchi su un video. Se non desideri che ciò avvenga, devi disconnetterti da Google prima di attivare il video. Google memorizza i tuoi dati anche se non sei connesso, creando profili di utilizzo per scopi pubblicitari e di ricerca di mercato. Hai il diritto di opporti alla creazione di questi profili utente; per esercitarlo, devi rivolgerti direttamente a YouTube.
L’utilizzo di YouTube può comportare la trasmissione di dati personali ai server di Google LLC negli Stati Uniti. Indipendentemente dalla riproduzione dei video, ogni volta che visiti una pagina del nostro sito contenente un video incorporato viene stabilita una connessione con la rete di Google, il che può comportare ulteriori trattamenti di dati al di fuori del nostro controllo.
Ulteriori informazioni sulla protezione dei dati su YouTube sono disponibili qui: https://www.google.de/intl/de/policies/privacy
11) Marketing online
11.1 Google AdSense
Questo sito utilizza Google AdSense, un servizio pubblicitario di Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublino, D04 E5W5, Irlanda (“Google”). Google AdSense utilizza cookie, ovvero file di testo memorizzati sul tuo computer che consentono di analizzare l’utilizzo del sito web. Inoltre, Google AdSense utilizza “web beacon” (piccole immagini invisibili) per raccogliere informazioni come il traffico dei visitatori e valutare l’interazione con gli annunci.
Le informazioni generate dai cookie e/o dai web beacon (incluso il tuo indirizzo IP) vengono generalmente trasmesse a un server di Google e lì archiviate. Tali dati possono anche essere trasferiti ai server di Google LLC negli Stati Uniti.
Google utilizza queste informazioni per valutare il comportamento dell’utente in relazione agli annunci pubblicitari. L’indirizzo IP trasmesso dal tuo browser non viene combinato con altri dati di Google. Google può anche trasmettere queste informazioni a terzi, ove richiesto dalla legge o qualora tali terzi trattino i dati per conto di Google.
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Puoi trovare ulteriori informazioni sulla protezione dei dati di Google ai seguenti link: https://business.safety.google/intl/de/privacy/ e https://www.google.de/policies/privacy/
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Ti ricordiamo che la disattivazione dei cookie può limitare alcune funzionalità del nostro sito.
11.2 Google Ads Conversion Tracking
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Utilizziamo Google Ads per promuovere le nostre offerte su siti web esterni. Possiamo così valutare il successo delle nostre campagne pubblicitarie e ottimizzare la nostra comunicazione. Il nostro obiettivo è mostrarti annunci di tuo interesse e misurare in modo equo i costi pubblicitari.
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Ogni cliente Google Ads riceve un cookie univoco, quindi non è possibile tracciare i cookie su più siti. Le informazioni raccolte vengono utilizzate per creare statistiche di conversione, ma senza identificare personalmente gli utenti.
Se non desideri partecipare al tracciamento, puoi disattivare il cookie di conversione tramite le impostazioni del browser. Durante l’utilizzo di Google Ads, i dati personali possono essere trasferiti anche ai server di Google LLC negli Stati Uniti.
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12) Servizi di analisi web
Google Analytics 4
Questo sito web utilizza Google Analytics 4, un servizio di analisi web fornito da Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublino, D04 E5W5, Irlanda (“Google”), che consente di analizzare l’utilizzo del nostro sito web da parte degli utenti.
Durante la visita del sito, Google Analytics 4 imposta cookie, piccoli file di testo memorizzati sul tuo dispositivo, che raccolgono determinate informazioni, tra cui il tuo indirizzo IP. Tuttavia, Google abbrevia l’indirizzo IP prima di memorizzarlo, eliminando così ogni riferimento diretto alla persona.
Le informazioni raccolte vengono trasmesse ai server di Google e lì elaborate. I dati possono essere trasferiti anche a Google LLC con sede negli Stati Uniti.
Google utilizza tali informazioni per analizzare l’uso del sito web, compilare report sulle attività del sito e fornire altri servizi connessi all’utilizzo di Internet. L’indirizzo IP trasmesso dal tuo browser e reso anonimo non viene associato ad altri dati di Google. I dati raccolti tramite Google Analytics 4 vengono conservati per un periodo di due mesi e successivamente eliminati.
Tutte le operazioni di trattamento sopra descritte, in particolare l’impostazione dei cookie sul dispositivo, avvengono solo con il tuo esplicito consenso. Senza il tuo consenso, Google Analytics 4 non verrà attivato durante la tua visita al sito. Puoi revocare il consenso in qualsiasi momento, con effetto futuro, disattivando il servizio tramite lo strumento di consenso ai cookie (“Cookie Consent Tool”) presente sul sito.
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Ulteriori informazioni legali su Google Analytics 4 sono disponibili ai seguenti link:
https://business.safety.google/intl/de/privacy/
https://policies.google.com/privacy?hl=de&gl=de
https://policies.google.com/technologies/partner-sites
Funzione Dati demografici
Google Analytics 4 utilizza la funzione “Dati demografici” per generare statistiche che indicano età, sesso e interessi dei visitatori del sito.
Queste informazioni si basano sull’analisi degli annunci pubblicitari e di dati di terze parti.
I dati raccolti non possono essere associati a una persona specifica e vengono eliminati dopo due mesi.
Google Signals
Questo sito può utilizzare Google Signals per creare report tra diversi dispositivi.
Se hai attivato la pubblicità personalizzata e hai collegato i tuoi dispositivi al tuo account Google, Google può – previo tuo consenso – analizzare il tuo comportamento di utilizzo su più dispositivi e generare modelli statistici di conversione.
Noi non riceviamo dati personali, ma solo statistiche aggregate.
Se desideri disattivare l’analisi multi-dispositivo, puoi disabilitare la funzione “Pubblicità personalizzata” nelle impostazioni del tuo account Google, seguendo queste istruzioni:
https://support.google.com/ads/answer/2662922?hl=de
Ulteriori informazioni su Google Signals sono disponibili qui:
https://support.google.com/analytics/answer/7532985?hl=de
UserIDs
Come estensione di Google Analytics 4, questo sito può utilizzare la funzione “UserIDs”.
Se hai fornito il consenso all’utilizzo di Google Analytics 4, hai un account sul nostro sito e accedi da più dispositivi, le tue attività (incluse le conversioni) possono essere analizzate su base multi-dispositivo.
Per il trasferimento di dati verso gli Stati Uniti, Google si basa sulle Clausole Contrattuali Standard approvate dall’Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (IFPDT), al fine di garantire un livello adeguato di protezione dei dati.
13) Utilizzo di un sistema di live chat
Tidio
Questo sito utilizza un sistema di live chat fornito da: Tidio Poland Sp. z o.o., Wojska Polskiego 81, 70-481 Szczecin, Polonia.
I dati personali trasmessi tramite la chat vengono trattati se necessario per avviare o eseguire un contratto, o sulla base del nostro legittimo interesse a fornire un servizio clienti efficiente. I dati comunicati saranno cancellati al termine della gestione della richiesta, salvo obblighi legali di conservazione.
Inoltre, possono essere raccolte e analizzate ulteriori informazioni a fini statistici attraverso cookie che generano profili utente pseudonimizzati. Questi dati non servono all’identificazione personale e non vengono combinati con altre banche dati. Se i dati raccolti possono essere ricondotti a una persona, il trattamento avviene in base al nostro legittimo interesse a migliorare l’esperienza utente e le prestazioni del sito.
Puoi impedire l’installazione dei cookie modificando le impostazioni del browser. Tuttavia, in tal caso alcune funzionalità del sito potrebbero risultare limitate. Puoi opporti in qualsiasi momento, con effetto per il futuro, alla raccolta e conservazione dei dati per la creazione di profili pseudonimizzati.
Abbiamo stipulato un contratto di elaborazione dei dati con Tidio, che garantisce la protezione delle informazioni dei visitatori del nostro sito e vieta la trasmissione non autorizzata a terzi.
14) Strumenti e altri servizi
14.1 Strumento di consenso dei cookie
Questo sito utilizza uno strumento di consenso (“Cookie Consent Tool”) per ottenere validamente il consenso degli utenti all’uso di cookie e applicazioni basate su cookie che richiedono l’autorizzazione. Lo strumento di consenso viene visualizzato come un’interfaccia interattiva al momento dell’accesso al sito, consentendo all’utente di fornire il proprio consenso per determinati cookie o applicazioni selezionandoli manualmente.
I cookie e i servizi soggetti a consenso vengono attivati solo dopo che l’utente ha espresso il proprio consenso. In questo modo, garantiamo che i cookie vengano impostati solo previo consenso esplicito dell’utente.
Lo strumento imposta cookie tecnicamente necessari per salvare le preferenze relative ai cookie. Di norma, non vengono elaborati dati personali dell’utente. Nel caso in cui, per esigenze di registrazione o verifica delle impostazioni, vengano trattati dati personali (come l’indirizzo IP), il trattamento si basa sul nostro legittimo interesse a garantire una gestione conforme alla legge e personalizzata del consenso all’uso dei cookie, nonché sul rispetto degli obblighi legali in materia di protezione dei dati.
Ulteriori informazioni sul fornitore dello strumento di consenso ai cookie e sulle relative impostazioni sono disponibili direttamente nell’interfaccia dell’applicazione sul nostro sito web.
14.2 Cloudflare Turnstile
Su questo sito utilizziamo il servizio CAPTCHA fornito da Cloudflare, Inc., 101 Townsend St., San Francisco, CA 94107, USA.
Il servizio verifica se l’inserimento di dati sul sito è effettuato da una persona fisica o in modo abusivo da sistemi automatizzati (bot). Serve a bloccare spam, attacchi DDoS e altri accessi dannosi. A tale scopo, Cloudflare Turnstile raccoglie l’indirizzo IP del dispositivo utilizzato, informazioni sul tipo di browser e sistema operativo, la data e la durata della visita e le trasmette ai server del provider per la valutazione.
Abbiamo stipulato un contratto di elaborazione dei dati con Cloudflare per garantire la protezione delle informazioni dei visitatori del nostro sito e prevenire qualsiasi trasmissione non autorizzata a terzi.
14.3 Google reCAPTCHA
Su questo sito utilizziamo anche la funzione reCAPTCHA di Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublino, D04 E5W5, Irlanda (“Google”). Questo servizio ha lo scopo di distinguere se un inserimento di dati è stato effettuato da una persona reale o in modo automatizzato da un programma informatico. Durante l’uso del servizio, l’indirizzo IP e, se necessario, altri dati richiesti da Google per il funzionamento di reCAPTCHA vengono trasmessi a Google.
L’uso di Google reCAPTCHA può comportare la trasmissione di dati personali ai server di Google LLC negli Stati Uniti. Abbiamo stipulato un contratto di elaborazione dei dati con Google per proteggere le informazioni dei visitatori del nostro sito e vietare la loro diffusione non autorizzata.
Ulteriori informazioni su Google reCAPTCHA e sull’informativa sulla privacy di Google sono disponibili qui:
https://business.safety.google/intl/de/privacy/
https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/
15) Diritti dell’interessato
La normativa vigente in materia di protezione dei dati ti riconosce, nei confronti del titolare del trattamento, i seguenti diritti riguardo ai tuoi dati personali:
- Diritto di accesso ai sensi dell’art. 25 LPD
- Diritto alla consegna o al trasferimento dei dati ai sensi dell’art. 28 LPD
- Diritto di rettifica ai sensi dell’art. 32 cpv. 1 LPD
16) Durata della conservazione dei dati personali
La durata della conservazione dei dati personali dipende dalla base giuridica, dallo scopo del trattamento e, se pertinente, dalle disposizioni legali in materia di conservazione (ad es. obblighi contabili).
Se il trattamento dei dati si basa sul consenso esplicito dell’utente, i dati saranno conservati fino alla revoca di tale consenso.
Se esistono obblighi legali di conservazione, i dati saranno conservati per il periodo richiesto dalla legge. Trascorso tale termine, i dati verranno cancellati, a meno che non vi sia un interesse prevalente o un’altra base giuridica che giustifichi la loro ulteriore conservazione ai sensi dell’art. 31 cpv. 2 LPD o di altre disposizioni di legge.